Responsable Qualité

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Exigences du métier Qualité

Aujourd’hui, l’évolution des normes exige une plus grande implication en termes de management, mais aussi une prise en compte de la gestion des risques. Le responsable qualité doit donc aider la direction à identifier opportunités et menaces, pour une meilleure définition de ses décisions stratégiques. En termes d’outillage, la GED vient se substituer aux manuels qualité d’antan, non exigés dans la nouvelle norme.
La cartographie des processus permet également, au travers d’un outil ludique et convivial, de favoriser la transversalité de la gestion de la qualité au sein de chaque service.

L’enjeu est de bâtir, négocier, mettre en œuvre la politique QSE avec la direction, mais aussi d’auditer, planifier, suivre et évaluer l’efficacité des actions.